Chính Sách Bảo Mật 68VN – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 68VN (vận hành tại https://68vn.click) thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 68VN, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này liên kết và được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 68VN. Các thuật ngữ được định nghĩa trong Điều khoản và Điều kiện có cùng ý nghĩa khi xuất hiện trong chính sách này, trừ khi có quy định khác.

68VN thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua ba con đường chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, dữ liệu tự động được tạo ra khi bạn tương tác với nền tảng, và trong một số trường hợp hạn chế từ các đối tác xử lý thanh toán.

68VN chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định và công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược và kết quả, thực hiện giao dịch nạp rút tiền.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo người dùng đủ tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, phát hiện hành vi gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp kết quả, hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, thông báo thay đổi tài khoản, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin kỹ thuật quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có quy định pháp lý bắt buộc.

68VN không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu của riêng họ và không được sử dụng thông tin này ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và các công cụ vận hành khác có thể xử lý một phần dữ liệu người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ cho 68VN. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan có thẩm quyền: 68VN sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật, cơ quan điều tra hay tòa án khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này nếu pháp luật cho phép.

Khi chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật, 68VN đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể, và ký hợp đồng ràng buộc trách nhiệm bảo mật dữ liệu với tất cả các đối tác này.

Website 68VN sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 68VN sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt cơ bản của tài khoản. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website – trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình, lỗi gặp phải. Dùng để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

68VN áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép.

Về mặt kỹ thuật, dữ liệu được bảo vệ bởi: mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, mã hóa khi lưu trữ cho dữ liệu nhạy cảm (KYC, thông tin tài khoản thanh toán), hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), ghi nhật ký và giám sát bất thường liên tục 24/7.

Về mặt tổ chức: chỉ nhân sự được ủy quyền và có nhu cầu làm việc thực sự mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại. Nhân viên 68VN có nghĩa vụ bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật khi bắt đầu làm việc.

Là người dùng của 68VN, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@68vn.click với tiêu đề rõ ràng nêu quyền bạn muốn thực hiện.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu biết 68VN đang lưu trữ những thông tin gì về bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân và lịch sử xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp – đặc biệt khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Một số dữ liệu tài chính phải được lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Nếu tin rằng 68VN xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu.

68VN cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 60 ngày – chúng tôi sẽ thông báo nếu cần thêm thời gian.

68VN không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập. Thời hạn lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể xác định được cá nhân. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, thời hạn lưu trữ dữ liệu liên quan có thể được gia hạn cho đến khi tranh chấp được giải quyết chung thẩm.

Dịch vụ của 68VN tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. 68VN không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận mình đã đủ 18 tuổi.

Nếu 68VN phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan đang chờ xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (nếu có và có thể xác minh được nguồn gốc hợp pháp).

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 68VN, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@68vn.click để chúng tôi xử lý kịp thời.

68VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 68VN sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 68VN xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây.

Khi liên hệ để thực hiện quyền về dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản hoặc email đăng ký, loại yêu cầu bạn muốn thực hiện, và thông tin bổ sung giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Điều này là cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những yêu cầu giả mạo từ bên ngoài.

Để đọc thêm về các quyền và nghĩa vụ liên quan, bạn có thể tham khảo Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm của 68VN.